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Biz Insight Lab 게시판 입니다.

[Automation] AI가 똑똑해질수록 자동화가 더 중요해지는 이유

작성자관리자 등록일2026.07.03 조회수65

 


​AI가 똑똑해질수록 자동화가 더 중요해지는 이유 - AI의 판단을 성과로 바꾸는 마지막 연결고리, 자동화

AI Agent와 Brity Automation, 기업이 놓치기 쉬운 결정적 차이

"AI 에이전트가 알아서 다 해준다는데, 이제 자동화(RPA)는 필요 없는 것 아닌가요?"
최근 기업 고객들과 이야기를 나누다 보면 자주 듣는 질문입니다.

AI가 문서를 이해하고, 이메일을 요약하고, 질문에 답하고, 업무를 계획하는 모습을 보면
자동화는 과거의 기술처럼 느껴질 수도 있습니다.

하지만 실제 기업 환경에서는 조금 다른 질문을 던져야 합니다.
AI가 판단하는 것과, 그 판단이 실제 업무로 실행되는 것은 서로 다른 문제입니다.

AI는 판단합니다. 자동화는 실행을 연결합니다.

​AI Agent의 가장 큰 강점은 사람처럼 맥락을 이해하고 판단하는 능력입니다.
예를 들어,

  • 메일이나 문서를 분석해 필요한 정보를 추출하고
  • 상황에 맞는 업무를 추천하거나
  • 다음에 수행해야 할 작업을 제안할 수 있습니다.

반면 Brity Automaiton과 같은 자동화 솔루션은
​기업의 업무 시스템에서 정해진 프로세스를 정확하고 안정적으로 실행하는 역할​을 수행합니다.
예를 들어,

  • ERP에 데이터를 입력하고
  • 그룹웨어 승인 프로세스를 실행하여
  • 여러 시스템 간 데이터를 연계하고
  • 반복 업무를 일관된 방식으로 처리합니다.

즉, ​AI는 무엇을 해야 할지 판단하고, 자동화는 그 판단을 실제 업무로 연결합니다.

AI만으로 업무가 끝나는 것은 아닙니다.

​최근 AI 기술은 빠르게 발전하고 있으며, 다양한 업무를 직접 수행할 수 있는 기능도 계속 확대되고 있습니다.
다만 많은 기업에서는 ERP, 그룹웨어, 회계 시스템 등 기존 업무 환경과의 연계, 보안, 운영 정책 등의 이유로
AI의 판단 결과를 실제 업무에 반영하는 과정이 별도로 필요합니다.

AI가 발주 요청을 분석해 "승인 가능한 건"이라고 판단하더라도,
  • ERP 등록
  • 승인 프로세스 실행
  • 관련 부서 통보
  • 처리 결과 기록
과 같은 업무는 기업 시스템과의 연계가 이루어져야 비로소 완료됩니다.
기업이 원하는 것은 단순히 ​좋은 답변​이 아니라, ​실제 업무가 완료되는 것​입니다.

​AI 시대일수록 자동화의 중요성은 더욱 커지고 있습니다.

​많은 사람들이 AI가 발전하면 자동화의 역할은 줄어들 것이라고 생각합니다.
하지만 실제 기업 환경에서는 오히려 반대의 흐름이 나타나고 있습니다.
AI의 활용 범위가 넓어질수록, 그 판단 결과를 ERP, 그룹웨어, CRM 등 다양한 업무 시스템과 연결해
실행하는 자동화의 중요성도 함께 커지고 있습니다.

AI가 더 많은 판단을 할수록 기업은 그 판단을 안정적으로 실행할 수 있는 기반을 함께 고민해야 합니다.

​최근 많은 기업이 관심 갖는 Hyperautomation은 단순히 AI를 추가하는 개념이 아닙니다.
AI와 자동화, 그리고 업무 시스템을 하나의 프로세스로 연결해 업무 전반을 효율화하는 접근 방식입니다.

메일로 접수된 발주 요청을 AI가 분석하고 필요한 정보를 추출합니다.
Brity Automation은 해당 정보를 ERP에 입력하고, 정해진 승인 절차를 수행하며, 처리결과를 관련 담당자에게 전달합니다.

이 과정에서 예외 상황이 발생하면 담당자가 검토하고 의사결정을 수행할 수 있습니다.

이처럼 ​판단과 실행이 하나의 업무 흐름으로 연결되는 것​이 Hyperautomation의 핵심입니다.

"AI를 도입했는가?" 보다 중요한 질문은,
"AI의 판단이 실제 업무까지 연결되고 있는가?" 입니다.
AI의 활용 가치는 단순히 정보를 생성하거나 답변하는 데서 끝나지 않습니다.
그 결과가 기업의 업무 시스템과 연결되어 실제 프로세스로 이어질 때 비로소 생산성 향상으로 이어질 수 있습니다.

넥스비원은 삼성SDS 공식 파트너로서 Brity Autoamtion 기반의 자동화 환경과 AI 기술을 결합한 Hyperautomation 구축을 지원하고 있습니다.

AI를 도입하는 것과, AI가 실제 업무에서 가치를 만들어내도록 연결하는 것은 서로 다른 과제입니다.
그리고 그 차이는 판단을 실행으로 연결하는 자동화 에서 시작됩니다.

생각에서 실행까지, 기업 업무 혁신의 모든 과정을 넥스비원과 함께하세요!
 
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삼성SDS 공식 파트너, 넥스비원
 
*주식회사 비에스지원에서 주식회사 넥스비원으로 사명 변경되었습니다.
 
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